Política de privacidade

O PetGo360 trata os seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, celular (WhatsApp) e senha (guardada só como código criptográfico, nunca em texto).
• Dados dos pets: cadastro do pet (espécie, raça, peso, microchip, alergias), vacinas, registros de saúde, alimentação e fotos de laudos que você incluir.
• Contratações: módulos e serviços contratados e os pagamentos.

Onde ficam

• Os dados dos pets ficam no seu celular. Se você contratar qualquer módulo, ganha o backup na nuvem: os dados são copiados para os nossos servidores para você recuperar ao trocar de aparelho.
• Sem módulo contratado, os dados ficam só no aparelho; se ele for perdido ou o app for apagado, eles se perdem.

QR Code para profissionais

Ao mostrar o QR Code, você autoriza o profissional que o ler a ver a carteira daquele pet por um tempo limitado (o código vale 10 minutos; aberto, 1 hora). Para isso, uma cópia temporária da carteira vai para os nossos servidores e é apagada quando o acesso termina. O que o profissional registrar chega ao seu app e você é avisado.

Serviços de parceiros

Ao contratar plano de saúde, plano funeral ou seguro pet, enviamos ao parceiro só os dados necessários para a contratação e o atendimento (seus dados de contato e os do pet).

Seus direitos

Você pode consultar, corrigir e excluir seus dados a qualquer momento pelo app (Perfil → Excluir minha conta), o que apaga a conta e o backup na nuvem. Guardamos apenas o que a lei exige (registros de pagamento).

Contato

Dúvidas sobre privacidade: fale com o suporte pelo app.